Política de envío

Fecha de Última Actualización: 26 de septiembre de 2025

Las presentes Políticas de Envío describen los términos y condiciones que rigen la entrega de los productos adquiridos en FERREMARKET. Al confirmar una compra, el USUARIO acepta los términos aquí detallados.

1. ÁMBITO DE COBERTURA

FERREMARKET realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina, con excepción de la provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, donde actualmente no contamos con servicio de entrega directa.

2. COSTOS DE ENVÍO Y ENVÍO GRATUITO

Para que puedas equiparte sin costos extra, aplicamos la siguiente política:

  • Envío GRATIS: Se bonificará el 100% del costo de envío en aquellos productos identificados con la etiqueta "Envío Gratis" cuyo valor unitario sea igual o superior a $45.000 (cuarenta y cinco mil pesos argentinos).

    • Nota: La bonificación se aplica por producto individual y no sobre el total acumulado del carrito.

  • Envío con Costo: Para productos con un valor unitario inferior a $45.000, el costo se calculará automáticamente durante el proceso de compra (check-out) según el código postal del domicilio de destino.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Manejamos tiempos de entrega optimizados para que tu trabajo no se detenga:

  • Entrega en el Día (CABA y GBA): Válido para Ciudad Autónoma de Buenos Aires y 1° y 2° cordón del Gran Buenos Aires.

    • Condición: El pago debe estar acreditado antes de las 09:00 a.m. de un día hábil.

    • Horario de entrega: De 10:00 a.m. a 21:00 hs.

  • Resto del País: El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles, dependiendo de la localidad y la logística de la zona.

4. PROCESO DE ENTREGA A DOMICILIO

  • Intentos de entrega: Se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega en el domicilio indicado.

  • Entrega Fallida: Si tras los intentos no se logra entregar el paquete (por domicilio incorrecto o ausencia de personas), el producto retornará a nuestro depósito central. En este caso:

    1. La orden de compra quedará automáticamente cancelada.

    2. Si el CLIENTE desea el producto, deberá generar una nueva orden sujeta a la disponibilidad de stock y al precio vigente (incluyendo actualizaciones tarifarias).

    3. Se deberá abonar un nuevo costo de envío.

5. RETIRO EN PUNTOS DE ENTREGA "FERRE-FLOW"

Si elegís retirar tu pedido en un punto de entrega:

  • Ubicación: El sistema asignará el punto más cercano a tu código postal (generalmente en un radio de 1 km).

  • Plazo de retiro: Tenés un máximo de cinco (5) días hábiles desde que recibís la notificación de arribo a la sucursal.

  • Seguridad y Código QR:

    • El retiro se realiza presentando el Código QR único de la orden.

    • Cualquier persona mayor de 18 años con el código QR está autorizada a retirar. El resguardo del código es responsabilidad del CLIENTE.

  • No Retiro: Si no se retira en el plazo de 5 días, el pedido vuelve a depósito y la orden se cancela bajo las condiciones del punto 4.